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Ressources humaines

Les ressources humaines au sein d’une organisation constituent la matière première de l’offre de service. Elles dispensent directement les services auprès de la clientèle et permettent à l’organisation de réaliser pleinement sa mission. Avec le soutien de toute l’organisation, elles rendent des services de qualité et participe à la démarche d’amélioration continue.

La direction des ressources humaines au sein de l’organisation offre tant qu’à elle des services conseils auprès des gestionnaires, qu’il s’agisse de la gestion de la présence au travail, de la dotation, des relations de travail, de la gestion de la main-d’œuvre, des avantages sociaux, de la santé et de la sécurité de même que de l’enseignement et des stages. Elle gère le service de la liste de rappel.

Pour dispenser les services, le CSSSM est composé majoritairement d’un personnel clinique. C’est-à-dire que la majorité des effectifs (ressources humaines) du CSSSM se consacrent aux services directs à la clientèle : soins de santé physique, évaluation des besoins, élaboration et suivi des interventions, services psychosociaux, accueil et orientation, soutien à la personne et sa famille, et ce, en complémentarité avec les partenaires qui gravitent dans l’environnement de celles-ci. Les autres employés de l’établissement agissent en fonction de leur expertise respective : gestionnaires, soutien technique, soutien administratif.